Чатбот «Харків - твій дім», который в 2022 году создавали для фиксации поврежденного имущества, превратился в полноценный справочный сервис для внутренне перемещенных лиц. Теперь он помогает семьям переселенцев решать насущные вопросы с образованием детей и восстановлением документов.
С начала полномасштабной войны Харьков принял более 228 тысяч внутренне перемещенных лиц, из них почти 30 тысяч - дети. Именно для таких семей в чатбот добавили новые функции, сообщает Перший Вільний со ссылкой на департамент цифровой трансформации Харьковского горсовета.
Что появилось в чатботе для образования
Заместитель директора департамента образования ХГС Валерий Шепель объяснил, что в сервис добавили справочную информацию о сети учебных заведений города. Всего в Харькове насчитывается 479 учреждений разных типов и форм собственности. Через чатбот можно ознакомиться с порядком зачисления детей в учреждения дошкольного и общего среднего образования.
Сегодня около 14 тысяч детей из семей ВПЛ учатся в харьковских школах. Отдельно чатбот закрывает болезненную проблему поступления в вузы для тех, кто потерял документы о среднем образовании, когда их уничтожили обстрелы или они остались на оккупированных территориях.
Как восстановить аттестат за один шаг
Механизм восстановления проще, чем кажется, если свидетельство или аттестат выдан после 2000 года. «Это можно сделать буквально в один шаг через «Дію», - говорит Шепель. - Нужно только пройти регистрацию и получить выписку из соответствующей базы, которая будет приемлемой для поступления в вуз».
После завершения формальных процедур, которые обычно длятся от 15 до 60 дней, человек может получить и бумажный документ, подтверждающий уровень образования.
Что еще умеет помощник
По словам директора департамента цифровой трансформации Галины Литвинец, сервисом уже пользуются более 700 тысяч человек. Кроме образовательных тем, в чатботе собрана информация о том, как оформить статус ВПЛ, какие выплаты и гуманитарные пакеты предусмотрены, как получить медицинские услуги, найти работу или жилье.
Здесь же можно найти ближайшее укрытие, пункт несокрушимости, пункт питания или бювет, а также проверить статус заявления по программе «єВідновлення». Отдельной популярностью пользуется функция просмотра графика движения метро - еженедельно ею интересуются более двух тысяч пользователей.
Ранее портал Знай сообщал, ВПЛ продлили выплаты, но не всем: что нужно проверить.
Также наш портал информировал, ВПЛ могут сэкономить на аренде жилья: как получить налоговую скидку.
