Пассажиры международного рейса "Холм — Харьков" зафиксировали внутри вагона температуру +52°C. Государственный перевозчик отреагировал на жалобы и объяснил, почему кондиционер не спасал от жары, сообщают Украинские новости.
Инцидент произошел на маршруте, соединяющем польский Холм (Хелм) с Харьковом. Пассажиры зафиксировали на термометре отметку +52°C и пожаловались на невыносимые условия в пути. Такая температура в салоне значительно превышает показатели, которые этим летом фиксировали синоптики под открытым небом.
Почему не работал кондиционер
В Укрзализныце признали проблему с системой охлаждения в вагоне и объяснили ее причину. В компании напомнили, что не все вагоны, выходящие в рейсы, оборудованы кондиционерами. Если вывести их из эксплуатации, на линиях исчезнут тысячи мест, а дефицит билетов, который и так очень ощутим, станет еще больше.
Это уже не первый случай, когда пассажиры жалуются на жару в поездах этим летом. Пользователи соцсетей рассказывали о температуре +45°C и даже +49°C в вагонах, где окна не открывались, а кондиционер не работал. Часть жалоб касалась именно международного рейса по маршруту Хелм — Харьков. Тяжелее всего в таких условиях детям, пожилым людям и животным, которых берут в дорогу.
Что делать, если кондиционер не работает
Перевозчик подчеркивает: если при покупке билета было указано, что вагон оборудован кондиционером, а он не работает, нужно сразу сообщить об этом начальнику поезда.
- При наличии свободных мест пассажира пересадят в другой вагон с работающим кондиционером.
- Если в вагоне не открывается окно — об этом также следует сказать проводнику или начальнику поезда.
- Наличие кондиционера указывается при выборе места, поэтому стоит внимательно проверять эту отметку перед покупкой билета.
Если система охлаждения не работает, несмотря на заявленное в билете, — это основание для пересадки или оформления жалобы на качество услуги.
Ранее портал Знай сообщал, жара до +33°C накрыла Украину в выходные: прогноз по областям.
Также наш портал информировал, задержки до 3 часов: через Днепр отстают поезда на Львов, Мукачево и Харьков.
